Tüm sektörler için online teknik servis programı

0850 303 4826twitter facebook
Modülleri Nasıl Kullanacağınızı Üzerine Tıklayarak Görebilirsiniz.
  • Servis Kaydet Nedir?
    Servis Kaydet Nedir?
    Servis Kaydet; Teknik servis firmanızı ve saha ekibinizi yönetmeniz için geliştirilmiş yeni nesil bir "servis kayıt" uygulamasıdır.
    Özelleştirebilir modülleri sayesinde firmanıza kolayca adapte edebilirsiniz. Kullanımı basittir, herkes kolayca kullanabilir.

    1. Kimler Kullanabilir?
      Kimler Kullanabilir?
      Beyaz Eşya Servisi, Klima / Kombi Servisi, Bilgisayar Servisi, Cep Telefonu Servisi, Elektronik Ürünler Servisi, Medikal Ürünler Servisi, Saat Servisi, Yazar Kasa Servisi, Yazıcı / Fotokopi / Dijital Baskı Servisi alanlarında faaliyet gösteren teknik servis firmaları sistemi kendilerine göre özelleştirerek kullanabilir.

    2. Nasıl Üye Olunur?
      Nasıl Üye Olunur?
      Sağ üst alanda yeralan "Ücretsiz Deneyin!" buttonuna tıklayıp formu doldurarak 15 günlük deneme üyeliğinizi hemen başlatabilirsiniz. Memnun kalırsanız giriş yaptıktan sonra Ayarlar / Ödemeleriniz sayfasından kullanım süresi satın alabilirsiniz.

    3. Üyelik Ücretleri
      Üyelik Ücretleri
      Servis kaydet'i aylık, 6 aylık, 1 yıllık ve 3 yıllık kullanım paketleri halinde satın alabilirsiniz.
      Daha fazla bilgi için Fiyatlar sayfasına bakabilirsiniz.

    4. Üyelik Süresi Dolunca Ne Olur?
      Üyelik Süresi Dolunca Ne Olur?
      Üyelik süresi dolduğunda bilgileriniz yok olmaz. Sadece yeni işlem oluşturma gibi seçenekler kısıtlanır.
      İstediğiniz zaman giriş yapıp servislerinizi ve işlemlerinizi görüntüleyebilirsiniz.

      Dilediğiniz zaman kullanım paketi satın alarak kısıtlanmadan kullanmaya devam edebilirsiniz.

  • Servis Yönetimi
    Servis Yönetimi
    Aldığınız tüm servisleri, servisler modülü sayesinde kolayca yönetebilirsiniz.

    1. Servisleri Listeleme
      Servisleri Listeleme
      - Uygulama menüsünde yer alan "Servisler" linkine tıklayarak servislerinizi görüntüleyebilirsiniz.

      - Sağ üst alanda yer alan arama menüsünü kullanarak istediğiniz kriterlerde arama gerçekleştirebilir veya Teknisyen Servislerine tıklayarak belirli bir personelinizin işlem yaptığı servisleri görüntüleyebilirsiniz.

      - Sağ alt alanda yeralan Listeyi Yazdır buttonuna tıklarak servisleri yazıcıya uygun bir şekilde yazdırabilirsiniz.

      - Servis detaylarını görmek için servisin üzerine tıklamanız yeterlidir.

      - Yeni bir servis oluşturmak için sayfadaki "Yeni Servis Oluştur" buttonuna tıklarak açılan formu doldurmanız yeterlidir.


    2. Servis Oluşturma
      Servis Oluşturma
      Servisler sayfasında "Yeni Servis Oluştur" buttonuna tıkladığınızda yandaki gibi Servis Formu görüntülenir. Üzerinde ilk aşamada servis alırken müşterinize sorulması gereken sorular yer almaktadır.

      Yeni Servis Ekleme temel olarak 3 alan barındırır.
      1 - Kayıt Tarihi ve servis kaynağı.
      Servis kaynağı servisi aldığınız yeri belirtmek amacı ile kullanılır. Örneğin 2 farklı telefon numaranız var ise servisin hangisinden geldiğini belirtebilirsiniz. Veya İnternetten alınan servisler, broşürden gelen servisler diye ayırabilirsiniz.
      2 - Müşteri Bilgisi
      Müşteriyi Bireysel veya Kurumsal müşteri olarak 2 farklı tipte seçebilirsiniz. Müşteri müsaitlik zamanı müşteriye hizmet vermek istediğiniz tarih ve saati belirtmeniz için kullanılır.
      3 - Cihaz Bilgisi
      Cihazınız marka ve modelini seçebilirsiniz.
      Operator Notu : müşteri hakkında not almak istediğiniz bilgi için kullanılabilir.
      Ör : Gitmeden önce ara
      Servis Sonrası Garanti : Sizin tamirden sonra vereceğiniz garantiyi belirtmeniz amacı ile kullanılır.
    3. Servis Detayını Görüntüleme ve Üzerinde İşlem Yapma
      Servis Detayını Görüntüleme ve Üzerinde İşlem Yapma
      Servis listesinden istediğiniz servise tıkladığınızda yandaki gibi Servis Detayları görüntülenir. Üzerinde serviste yapılan tüm işlemler yeralmaktadır.

      Servis Fişi temel olarak 6 alan barındırır.
      1 - Müşteri Bilgisi
      2 - Cihaz Bilgisi
      3 - Servis Durumu ve Yapılacak İşlemin Seçilmesi
      4 - Daha Önce Yapılan İşlemler (En son yapılan işlem en üstte görünür.)
      5 - Para Hareketleri
      6 - Cihaz Fotoğrafları


      Yapılacak İşlemi Seçiniz : alanından seçim yaparak, yapılacak işlemi seçebilirsiniz. Bu işlemleri Ayarlar sayfasından istediğiniz gibi değiştirebilirsiniz.

      Örneğin yandaki formda, önce servise teknisyen yönlendirilmiş, giden teknisyen yerinde bakım yapmış ve 250 tl ücret almış olarak görülmektedir.

      Buttonları kullanarak servis fişi üzerinde değişiklik yapabilirsiniz.


    4. Servis Planlama Nedir, Nasıl Çalışır?
      Servis Planlama Nedir, Nasıl Çalışır?
      Servis Planlama ile servisler üzerinde toplu işlem yapabilirsiniz.

      Örneğin gün içerisinde aldığınız tüm servisleri gün sonunda belirli bir teknisyene atayabilirsiniz.


  • Periyodik Bakım
    Periyodik Bakım
    Müşterilerinizle Periyodik Bakım anlaşmaları yapın.
    Bakım detaylarını görüntüleyip, bakım servislerini takip edin.
    1. Anlaşmaları Listeleme
      Anlaşmaları Listeleme
      - Uygulama menüsünde yer alan "Periyodik Bakım" linkine tıklayarak periyodik bakımları görüntüleyebilirsiniz.

      - Sağ üst alanda yer alan arama menüsünü kullanarak istediğiniz kriterlerde arama gerçekleştirebilirsiniz.

      - Periyodik Servis detaylarını görmek için kaydın üzerine tıklamanız yeterlidir.

      - Yeni bir bakım anlaşması oluşturmak için sayfadaki "Yeni Periyodik Bakım Oluştur" buttonuna tıklarak açılan formu doldurmanız yeterlidir.
    2. Periyodik Bakım Oluşturma
      Periyodik Bakım Oluşturma
      Periyodik Bakım sayfasında "Yeni Periyodik Bakım Oluştur" buttonuna tıkladığınızda yandaki gibi Anlaşma Formu görüntülenir. Üzerinde ilk aşamada anlaşma yapılırken müşterinize sorulması gereken sorular yer almaktadır.

      1 - Müşteri Bilgisi
      Müşteriyi Bireysel veya Kurumsal müşteri olarak 2 farklı tipte seçebilirsiniz.

      2 - Anlaşma Detayları
      2 Tarih arasında yapılacak olan bakım miktarı, bakım ücreti bilgileri doldurularak kayıt edilmelidir.

      Örneğin : 01.01.2018 - 01.01.2019 arasında müşterinizin cihazlarına 12 kez bakım yapılacaksa buradan seçilmelidir. Cihazlar 2. aşamada tanımlanacaktır.


    3. Anlaşma Detayını Görüntüleme ve Üzerinde İşlem Yapma
      Anlaşma Detayını Görüntüleme ve Üzerinde İşlem Yapma
      Periyodik Bakım listesinden istediğiniz anlaşmaya tıkladığınızda yandaki gibi Anlaşma Detayları görüntülenir.

      Cihaz Ekle buttonuna tıklayarak yeni cihaz ekleyebilirsiniz. Bu işlem "Bakım Adedi" kadar servis oluşuracak ve her servis ile ilgili ayrı ayrı işlem yapabileceksiniz.

      "Servis Ekle" buttonuna tıklayıp bir servis numarasını yazdığınızda daha önceden oluşturulmuş bir servisi bakıma dahil edebilirsiniz.

      Servis Yanındaki "Çıkart" buttonuna tıkladığınızda o servis bakım anlaşmasından çıkar ve tek başına bir servise dönüşür.

      Buttonları kullanarak servis fişi üzerinde değişiklik yapabilirsiniz.


  • Müşteri Yönetimi
    Müşteri Yönetimi
    Tüm müşterilerinizi tek ekranda listeleyebilir, detaylı arama yapabilirsiniz.
    1. Müşterileri Listeleme
      Müşterileri Listeleme
      - Uygulama menüsünde yer alan "Müşteriler" linkine tıklayarak müşterilerinizi görüntüleyebilirsiniz.

      - Sağ üst alanda yer alan arama menüsünü kullanarak istediğiniz kriterlerde arama gerçekleştirebilirsiniz.

      - Müşteri detaylarını görmek için müşterinin üzerine tıklamanız yeterlidir.

      - Yeni bir müşteri oluşturmak için sayfadaki "Yeni Müşteri Oluştur" buttonuna tıklarak açılan formu doldurmanız yeterlidir.


    2. Müşteri Oluşturma, Detayını Görüntüleme ve Üzerinde İşlem Yapma
      Müşteri Oluşturma, Detayını Görüntüleme ve Üzerinde İşlem Yapma
      Müşteri listesinden istediğiniz müşteriye tıkladığınızda yandaki gibi müşteri bilgileri görüntülenir.

      Kategori : Müşterilerinizi kategorilere ayırabilirsiniz.

      Müşterinizi Bireysel ve Kurumsal olarak kaydedebilirsiniz.

      Ayarlardan müşterilerinize "özel sorular" oluşturup, form sorularında değişiklikler yapabilirsiniz.

      Buttonları kullanarak değişiklikleri kaydedebilirsiniz.


  • Personel Yönetimi
    Personel Yönetimi
    Personellerinize ait tüm bilgileri kayıt edin, Pozisyonunu değiştirerek yetkilerini kontrol altında tutun.
    1. Personelleri Listeleme
      Personelleri Listeleme
      - Uygulama menüsünde yer alan "Personel" linkine tıklayarak çalışanlarınızı görüntüleyebilirsiniz.

      - Sağ üst alanda yer alan arama menüsünü kullanarak istediğiniz kriterlerde arama gerçekleştirebilirsiniz.

      - Personel detaylarını görmek için çalışanın üzerine tıklamanız yeterlidir.

      - Yeni bir personel oluşturmak için sayfadaki "Yeni Personel Oluştur" buttonuna tıklarak açılan formu doldurmanız yeterlidir.


    2. Personel Oluşturma, Personel Detayını Görüntüleme ve Üzerinde İşlem Yapma
      Personel Oluşturma, Personel Detayını Görüntüleme ve Üzerinde İşlem Yapma
      Personel listesinden istediğiniz personele tıkladığınızda yandaki gibi personel bilgileri görüntülenir.

      Çalışma Durumu : Personelinin çalışma durumunu gösterir. Durumu "Ayrıldı" yaparsanız personel artık sisteme giriş yapamaz.

      Pozisyon : Personelinin sistem üzerindeki yetkilerini pozisyonu belirler. Pozisyonları ve pozisyon yetkilerini "Ayarlar" modülünden değiştirebilirsiniz.

      Ayarlardan personeliniz için "özel sorular" oluşturup, form sorularında değişiklikler yapabilirsiniz.

      Resim : Personel için eklenen resim. jpg, png formatında olabilir.

      Sisteme Giriş Bilgileri : Personelin sisteme giriş bilgileri oluşturmanızı sağlar. Boş bırakırsanız personel sisteme giriş yapamaz.

      Buttonları kullanarak değişiklikleri kaydedebilirsiniz.


  • Stok Yönetimi
    Stok Yönetimi
    Stoklarınıza ait tüm bilgileri kayıt edin, Stok adetlerinizi ve stok hareketlerinizi takip edin...
    1. Ürünleri Listeleme
      Ürünleri Listeleme
      - Uygulama menüsünde yer alan "Stoklar" linkine tıklayarak ürünlerinizi görüntüleyebilirsiniz.

      - Sağ üst alanda yer alan arama menüsünü kullanarak istediğiniz kriterlerde arama gerçekleştirebilirsiniz.

      - Ürün detaylarını görmek için ürünün üzerine tıklamanız yeterlidir.

      - Yeni bir ürün oluşturmak için sayfadaki "Yeni Ürün Ekle" buttonuna tıklarak açılan formu doldurmanız yeterlidir.


    2. Ürün Oluşturma, Ürün Detayını Görüntüleme ve Üzerinde İşlem Yapma
      Ürün Oluşturma, Ürün Detayını Görüntüleme ve Üzerinde İşlem Yapma
      Stok listesinden istediğiniz ürüne tıkladığınızda yandaki gibi ürün bilgileri görüntülenir.

      Ürün Resmi : Ürüne istediğiniz kadar resim ekleyebilirsiniz.

      Uyumlu olduğu cihaz ve markalar : Ürünün uyumlu olduğu cihaz ve markaları seçerek servis esnasında uygun parça olarak listeye gelmesini sağlayabilirsiniz.

      Açıklama : Ürün hakkında açıklama yazarak, daha kolay anlaşılmasını sağlayabilirsiniz.

      Stok Hareketleri : Burada ürününün geçmişte nerede nasıl kullanıldığını görebilir, tedarikçiden stok girişi yapabilirsiniz.

      Buttonları kullanarak değişiklikleri kaydedebilirsiniz.


  • Kasa Yönetimi
    Kasa Yönetimi
    Kasa Takibi, tüm para hareketlerinizi listeleyip, kasanızı takip edin...
    1. Kasa Hareketlerini Listeleme
      Kasa Hareketlerini Listeleme
      - Uygulama menüsünde yer alan "Kasa" linkine tıklayarak para hareketlerinizi görüntüleyebilirsiniz.

      - Sağ üst alanda yer alan arama menüsünü kullanarak istediğiniz kriterlerde arama gerçekleştirebilirsiniz.

      - En alt sağda hareketlerin toplamını görebilirsiniz.

      - Hareket detaylarını görmek için üzerine tıklamanız yeterlidir.

      - Yeni bir para hareketi oluşturmak için sayfadaki "Yeni Kasa Hareketi Oluştur" buttonuna tıklarak açılan formu doldurmanız yeterlidir.


    2. Hareket Oluşturma, Hareket Detayını Görüntüleme ve Üzerinde İşlem Yapma
      Hareket Oluşturma, Hareket Detayını Görüntüleme ve Üzerinde İşlem Yapma
      Hareket listesinden istediğiniz ürüne tıkladığınızda yandaki gibi hareket detayları görüntülenir.

      Form üzerindeki, Ödeme türü, Ödeme yönü, Ödeme şekli, personel gibi bilgiler ve içerikleri "Ayarlar" ekranından istediğiniz gibi değiştirebilirsiniz.

      Buttonları kullanarak değişiklikleri kaydedebilirsiniz.


  • Genel Ayarlar
    Genel Ayarlar
    1. Servis İşlemlerindeki Tanımlamalar
      Servis İşlemlerindeki Tanımlamalar
    2. Müşteri İşlemlerindeki Tanımlamalar
      Müşteri İşlemlerindeki Tanımlamalar
    3. Personel İşlemlerindeki Tanımlamalar
      Personel İşlemlerindeki Tanımlamalar
    4. Stok İşlemlerindeki Tanımlamalar
      Stok İşlemlerindeki Tanımlamalar
    5. Kasa İşlemlerindeki Tanımlamalar
      Kasa İşlemlerindeki Tanımlamalar
    6. Uygulama İndirme
      Uygulama İndirme
Aradığınız sorunun cevabını bulamadıysanız, bize sormak için tıklayın
©2018 serviskaydet.com Akagündüz Bilişim Tarafından Geliştirilmiştir.